Zahlungsarten
Vor der Zahlung
Diese Website richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher in der Schweiz und bietet den Online-Kauf von Möbeln mit Lieferung in die gesamte Schweiz an.
Die beim Abschluss Ihrer Bestellung verfügbaren Zahlungsoptionen werden Ihnen direkt im Checkout angezeigt. Bitte prüfen Sie die dort angezeigten Angaben, bevor Sie die Zahlung absenden.
Eine erfolgreiche Zahlung bedeutet nicht, dass Ihre Bestellung bereits versendet wurde.
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung zunächst weiterbearbeitet und anschließend versendet.
Welche Zahlungskarten können Sie verwenden?
Derzeit können Sie mit folgenden Zahlungskarten bezahlen:
JCB
Visa
Mastercard
American Express
Discover
Diners Club
Welche dieser Zahlungsarten für Ihre konkrete Bestellung verfügbar ist, sehen Sie während des Zahlungsvorgangs im Checkout.
Andere Zahlungsarten werden auf dieser Seite nicht als verfügbar angegeben.
So läuft die Zahlung ab
Der Zahlungsvorgang erfolgt grundsätzlich innerhalb des normalen Bestellprozesses:
Artikel auswählen → Warenkorb öffnen → Checkout aufrufen → erforderliche Angaben eingeben → verfügbare Zahlungsart auswählen → Zahlungsdaten eingeben → Zahlung absenden → Zahlung abschließen → Bestellung wird bearbeitet
Bitte kontrollieren Sie vor dem Absenden insbesondere:
die ausgewählten Artikel und Mengen;
die Lieferangaben;
die im Checkout angezeigten Bestellinformationen;
die ausgewählte Zahlungsart.
Nach erfolgreicher Zahlung empfehlen wir, Ihre Bestellnummer aufzubewahren.
Wenn die Zahlung abgelehnt wird
Eine Zahlung kann aus verschiedenen Gründen nicht erfolgreich abgeschlossen werden.
Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, prüfen Sie zunächst:
ob die eingegebenen Kartendaten korrekt sind;
ob Ihre Karte für entsprechende Online-Transaktionen freigeschaltet ist;
ob ausreichend verfügbares Guthaben bzw. Kreditrahmen vorhanden ist;
ob Ihre kartenausgebende Bank die Transaktion möglicherweise abgelehnt oder eingeschränkt hat.
Wenn die Zahlung weiterhin nicht funktioniert, können Sie sich an Ihre kartenausgebende Bank wenden oder uns kontaktieren.
Wenn Sie nicht wissen, ob die Zahlung erfolgreich war
Wenn eine Zahlung scheinbar durchgeführt wurde, der Bestellstatus aber nicht eindeutig ist, empfehlen wir:
Bitte führen Sie nicht sofort eine zweite Zahlung durch.
Prüfen Sie zunächst den aktuellen Bestellstatus. Wenn weiterhin unklar ist, ob die Zahlung erfolgreich war, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und den für die Prüfung erforderlichen Angaben.
So lässt sich möglichst vermeiden, dass dieselbe Bestellung versehentlich zweimal bezahlt wird.
Wenn eine Zahlung möglicherweise doppelt erfolgt ist
Falls Sie feststellen, dass eine Bestellung möglicherweise zweimal bezahlt wurde, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Für die Prüfung können insbesondere folgende Angaben hilfreich sein:
Bestellnummer;
Name;
Kontakt-E-Mail-Adresse;
aktueller Zahlungsstatus;
erforderliche Zahlungsbestätigung oder Transaktionsreferenz.
Wir prüfen die Angaben anhand des jeweiligen Bestell- und Zahlungsvorgangs und informieren Sie über die weitere Bearbeitung.
Bitte senden Sie keine sensiblen Zahlungsdaten
Zum Schutz Ihrer Zahlungsdaten bitten wir Sie, über den normalen Kundenservice keine folgenden Informationen zu übermitteln:
vollständige Kartennummer;
CVV/CVC;
Passwort eines Bankkontos;
Zugangsdaten zum Online-Banking;
andere nicht erforderliche Sicherheitsdaten für den Zahlungsverkehr.
Für eine Zahlungsanfrage reichen in der Regel die zur Zuordnung der Bestellung erforderlichen Informationen aus.
Nach erfolgreicher Zahlung
Nach Abschluss der Zahlung wird Ihre Bestellung gemäß dem normalen Bestellablauf bearbeitet.
Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Nach der Übergabe an den Versand beträgt die übliche Transportzeit 6–10 Werktage.
Diese Angaben beschreiben den normalen Ablauf und stellen keine Garantie für einen bestimmten Zustellzeitpunkt dar.
Weitere Informationen zu Bearbeitung, Transport und Lieferung finden Sie in der Versandrichtlinie.
Wenn Sie nach der Zahlung stornieren möchten
Wenn Sie Ihre Bestellung nach der Zahlung nicht mehr benötigen, können Sie bei einer noch nicht versendeten Bestellung eine Stornierung beantragen.
Wir prüfen den aktuellen Bestellstatus und die Voraussetzungen für die Stornierung. Wird die Stornierung bestätigt, erfolgt die Erstattung grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsart auf das ursprüngliche Zahlungskonto.
Bei einer bereits versendeten Bestellung ist eine direkte Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie die Lieferung abwarten und anschließend prüfen, ob eine Rückgabe und Erstattung nach den geltenden Bedingungen möglich ist.
Weitere Einzelheiten finden Sie in der Stornierungsrichtlinie.
Wenn eine Erstattung erfolgt
Wird eine Stornierung oder Erstattung genehmigt, wird der entsprechende Betrag grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsart auf das ursprüngliche Zahlungskonto zurückerstattet.
Wir nennen auf dieser Seite keine feste Frist für den tatsächlichen Zahlungseingang. Die Dauer kann insbesondere von der Bank oder dem kartenausgebenden Institut und deren jeweiligen Bearbeitungsprozessen abhängen.
Wenn eine Erstattung bereits veranlasst wurde und der Betrag nach angemessener Bearbeitungszeit noch nicht eingegangen ist, können Sie zunächst bei Ihrer Bank bzw. dem kartenausgebenden Institut nachfragen. Bei weiteren Fragen können Sie sich auch an uns wenden.
Die konkreten Voraussetzungen für Rückgaben und Erstattungen finden Sie in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Preise, Währung und mögliche Gebühren
Für Ihre Bestellung ist grundsätzlich der Betrag maßgeblich, der Ihnen im Checkout angezeigt wird.
Diese Zahlungsrichtlinie legt keine zusätzlichen Zahlungsgebühren oder Wechselkursregelungen fest, die nicht ausdrücklich auf der Website bzw. im Checkout angegeben sind.
Ob Ihre Bank oder Ihr kartenausgebendes Institut für eine bestimmte Transaktion eigene Gebühren oder Kosten berechnet, richtet sich nach den Bedingungen des jeweiligen Instituts.
Wenn Sie hierzu Fragen haben, empfehlen wir, dies vor der Zahlung direkt mit Ihrem jeweiligen Kartenanbieter bzw. Ihrer Bank zu klären.
Schutz von Zahlungs- und personenbezogenen Daten
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit der im Zusammenhang mit Bestellungen und Zahlungen verarbeiteten Informationen zu schützen.
Eine vollständige Risikofreiheit bei der Übertragung oder Speicherung von Informationen im Internet kann jedoch nicht zugesichert werden.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung. Informationen zu Cookies und ähnlichen Technologien finden Sie in der Cookie-Richtlinie.
Sie benötigen Unterstützung?
Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung, einem Zahlungsstatus oder einer Bestellung haben, können Sie uns kontaktieren.
E-Mail: assist@liorenlune.com
Telefon: +1 (405) 753-2094
Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr
Kontaktadresse:
1332 N Wisconsin Ave, Oklahoma City, OK 73117, United States
Liefergebiet: gesamte Schweiz
Wenn sich Ihre Anfrage auf eine konkrete Bestellung bezieht, geben Sie bitte möglichst Ihre Bestellnummer und die für die Bearbeitung erforderlichen Informationen an.